Programme de Formation
6
module(s)
Durée totale : 360 360
Apprenez à comprendre vos utilisateurs avant de concevoir quoi que ce soit. Méthodes de recherche UX, entretiens, personas, journey maps, Jobs To Be Done et synthèse de recherche.
Module 1 : Types de recherche UX
60
Découvrez les deux axes de la recherche UX (qualitative/quantitative et générative/évaluative), maîtrisez la matrice des méthodes et apprenez à choisir la bonne méthode au bon moment.
Module 2 : Les entretiens utilisateurs
60
Maîtrisez l'art de l'entretien utilisateur : les 5 règles d'or, la structure d'un entretien de 45 minutes, les questions types, et la méthode des Insights pour transformer les observations en opportunités de design.
Module 3 : Les personas
60
Apprenez à créer des personas basés sur la recherche utilisateur, comprenez la différence entre proto-persona et persona de recherche, et créez vos premiers profils utilisateurs pour le projet fil rouge.
Module 4 : User Journey Map
60
Apprenez à créer des User Journey Maps pour visualiser l'expérience complète de vos utilisateurs, identifier les points de friction et découvrir les opportunités d'amélioration.
Module 5 : Jobs To Be Done (JTBD)
60
Maîtrisez le framework Jobs To Be Done pour comprendre les motivations profondes de vos utilisateurs. Apprenez à formuler des JTBD fonctionnels, émotionnels et sociaux, et à transformer des fonctionnalités en jobs.
Module 6 : Synthèse — du research au brief de design
60
Apprenez à transformer vos insights de recherche en un brief de design exploitable grâce à la méthode "How Might We". Produisez le document de synthèse qui guidera toute la conception.
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